Trendyol satıcı seviyeleri: baremler ve seviye kaybettiren durumlar
Ticari seviyeniz komisyon oranınızı etkiliyor ve son 180 günlük net cironuza göre her gün yeniden hesaplanıyor. Beş seviyenin baremleri.
Satıcı Operasyonu
Termin, satıcı puanı, iade ve kargo süreçleri — panelde çalışan satıcı için.
“Stokta yok” neden geçerli bir iptal gerekçesi değil?
Stokta olmaması, edimin imkânsızlaşması sayılmıyor. Teslimatta 30 günlük üst sınır, iptalde 3 ve 14 gün kuralları, kargoda kaybolan ürünün sorumlusu.
Ürün yorumları: 48 saat kuralı ve yayımlanamayacak değerlendirmeler
Şikâyet niteliğindeki yoruma cevap süreniz 72 saatten 48 saate indi; cevap vermezseniz doğrudan yayımlanıyor. Değerlendirmelerde satıcıyı bağlayan kurallar.
Müşteriye SMS ve e-posta: ticari elektronik ileti kuralları
Kargo bildirimine indirim kodu eklemek ihlaldir. SMS ve e-posta gönderen satıcının uyması gereken kurallar, yönetmelik maddeleriyle.
Tüketici hakem heyeti: satıcı için pratik rehber
2026'da 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunlu. Tebligat geldiğinde ne göndermelisiniz, dosya nasıl kaybedilir?
Trendyol satıcı puanı: 11 metrik, ağırlıkları ve puanı düşüren tuzaklar
Satıcı puanını 11 metrik belirliyor ve ağırlıkları farklı. Hangi metrik ne ölçer, 9 saat eşiği nedir, ihtilaflı iade oranı neden yanlış anlaşılır?